a9play Terma & Syarat — Panduan Penggunaan Platform yang Perlu Anda Fahami
Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform a9play oleh semua pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan kami. Dengan menggunakan platform ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform a9play, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Persetujuan ini berkuat kuasa dari saat pertama anda mengakses laman web atau aplikasi kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk meneruskan penggunaan platform a9play.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan a9play sebagai penyedia platform. Anda mengakui bahawa anda telah mencapai usia minimum yang diperlukan iaitu 18 tahun ke atas untuk menggunakan perkhidmatan ini. Penggunaan platform oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa sebarang pembayaran balik.
a9play berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.
Penciptaan Akaun, Keselamatan dan Tanggungjawab Pengguna
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh a9play, anda dikehendaki mendaftar dan mencipta akaun pengguna yang sah. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan, termasuk nombor telefon, alamat e-mel dan butiran bank.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Percubaan untuk mencipta berbilang akaun dengan identiti yang sama atau berbeza bagi tujuan mendapatkan manfaat berganda adalah dilarang dan boleh mengakibatkan kesemua akaun berkenaan digantung atau ditutup secara kekal. a9play berhak untuk mengesahkan identiti pengguna pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) sebelum memproses sebarang pengeluaran dana.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda, sama ada aktiviti tersebut dijalankan oleh anda sendiri atau oleh pihak lain yang mendapat akses tanpa kebenaran. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dikompromi, sila hubungi sokongan pelanggan a9play dengan segera.
- Satu akaun per pengguna
- Maklumat pendaftaran yang tepat
- Penggunaan untuk hiburan peribadi
- Akses dari Malaysia
- Berbilang akaun
- Maklumat palsu atau tidak lengkap
- Berkongsi akaun dengan orang lain
- Penggunaan oleh individu bawah umur
Peraturan Penggunaan Platform dan Tingkah Laku Pengguna
Pengguna a9play dikehendaki menggunakan platform ini dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan mematuhi semua undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal platform, menggunakan perisian automatik (bot), atau melakukan penipuan dalam apa-apa bentuk adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
Anda tidak dibenarkan menggunakan platform ini untuk sebarang aktiviti haram, termasuk pengubahan wang haram, penipuan kewangan atau aktiviti yang boleh memudaratkan pengguna lain. a9play berhak untuk memantau aktiviti akaun bagi memastikan pematuhan terhadap terma ini dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
Pengguna juga dilarang daripada menyebarkan kandungan yang menyinggung, mengancam atau melanggar hak privasi pengguna lain melalui platform komunikasi yang disediakan. a9play berhak untuk mengalihkan, menyunting atau memadam sebarang kandungan yang melanggar polisi ini tanpa sebarang notis terlebih dahulu. Pelanggaran berulang boleh mengakibatkan penamatan akaun secara kekal.
Maklumat Pembayaran, Deposit dan Transaksi dalam Ringgit Malaysia
Semua transaksi kewangan di platform a9play dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Deposit boleh dilakukan melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang disokong termasuk pemindahan bank dalam talian melalui Maybank2u, CIMB Clicks, pemindahan FPX, serta dompet elektronik seperti TNG eWallet. a9play tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga atau bank pengguna.
Pengeluaran dana hanya boleh diproses ke akaun bank yang berdaftar atas nama pengguna yang sama seperti yang didaftarkan dalam akaun a9play. Ini adalah langkah keselamatan penting bagi melindungi dana pengguna daripada sebarang percubaan penipuan. Permintaan pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak akan diproses dan boleh menyebabkan akaun anda disekat sementara waktu untuk semakan lanjut.
a9play berhak untuk mengenakan had minimum dan maksimum bagi deposit dan pengeluaran yang boleh berubah dari semasa ke semasa. Sebarang bonus atau kredit promosi yang diberikan adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang diperincikan dalam terma bonus masing-masing. Dana bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus dan mesti digunakan mengikut syarat pertaruhan yang ditetapkan terlebih dahulu sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
Dalam kes sebarang pertikaian berkaitan transaksi, pengguna dikehendaki melaporkan isu tersebut kepada sokongan pelanggan a9play dalam tempoh 30 hari dari tarikh transaksi berkenaan. Laporan yang lewat melebihi tempoh ini mungkin tidak dapat diproses. Untuk maklumat lanjut berkaitan proses pembayaran, sila semak halaman Soalan Lazim kami.
Had Liabiliti, Dasar Akaun dan Harta Intelek
Had Liabiliti
a9play menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal. a9play tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform, termasuk kehilangan keuntungan, data atau peluang perniagaan. Liabiliti keseluruhan a9play kepada mana-mana pengguna dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
Penangguhan dan Penutupan Akaun
a9play berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas sebab operasi dan keselamatan platform. Dalam kes penutupan akaun yang sah disebabkan oleh penipuan yang terbukti, sebarang baki dana dalam akaun mungkin akan dirampas. Pengguna yang akaun mereka ditutup atas sebab-sebab yang sah boleh mengemukakan rayuan bertulis kepada pasukan sokongan a9play dalam tempoh 14 hari dari tarikh penutupan.
Harta Intelek
Semua kandungan dalam platform a9play termasuk logo, reka bentuk, teks, grafik, kod perisian dan antara muka pengguna adalah hak milik eksklusif a9play dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa. Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mengedarkan atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada a9play. Sebarang penggunaan tanpa kebenaran boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah.
Pautan Pihak Ketiga, Perubahan Terma dan Undang-Undang yang Terpakai
Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga
Platform a9play mungkin mengandungi pautan atau integrasi ke perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran dan penyedia permainan. a9play tidak bertanggungjawab atas dasar privasi, kandungan atau amalan pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri dan tertakluk kepada terma pihak ketiga berkenaan. Kami menggalakkan pengguna untuk membaca terma dan dasar privasi pihak ketiga sebelum berinteraksi dengan perkhidmatan mereka.
Perubahan kepada Terma Ini
a9play berhak untuk meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan perundangan atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Tarikh terma ini dikemas kini akan ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk memastikan mereka sentiasa membaca versi terkini terma ini.
Undang-Undang yang Terpakai
Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu antara pengguna dan a9play. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian tersebut akan dirujuk kepada bidang kuasa mahkamah yang kompeten di Malaysia. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia bagi semua pertikaian berkaitan penggunaan platform a9play.
Sudah Bersedia? Daftar dan Nikmati Platform a9play dengan Yakin
Setelah memahami terma dan syarat kami, anda boleh mendaftar akaun a9play dengan penuh keyakinan. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut berkaitan terma ini, pasukan sokongan kami sedia membantu atau anda boleh merujuk kepada halaman Soalan Lazim kami.